Por pedido de la Defensoría, el ENRE sancionó a Edesur por los cortes de luz

Luego de un pedido de la Defensoría del Pueblo bonaerense para que se dé respuesta a las personas afectadas por los cortes de luz de los últimos días, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancionó a Edesur y obligó a la empresa a resarcir a quienes sufrieron interrupciones prolongadas y reiteradas en el servicio eléctrico.

El ENRE consideró que la prestataria mostró deficiencias en la calidad del servicio y atención en los últimos cortes, y le aplicó una multa de 2000 kWh (que hoy representan $10.375) a los usuarios y usuarias afectadas por las interrupciones de los días 27, 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2021 y 1, 2, 3 y 4 de enero de 2022.

Una vez definida la nómina de a quienes le corresponderá el beneficio, la empresa descontará este monto del total que se deba pagar en la próxima factura y en las siguientes, sin la necesidad de que quienes reciban esta bonificación tengan que hacer ningún tipo de trámite.

“Es una medida acorde a nuestro reclamo de resarcimiento para quienes sufrieron estos cortes. Edesur ofrece desde hace tiempo un servicio malo y caro, sin hacer las obras para mejorar el sistema y totalmente indiferente a la realidad de los y las usuarios y usuarias. Son todos factores por los que también pedimos el fin de la concesión de la empresa”, sostuvo el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino.

La Defensoría había hecho un pedido formal al ENRE para que Edesur bonifique a las personas afectadas por los cortes. En base a este y otros requerimientos, el organismo de control consideró que la empresa brinda un servicio deficiente porque destina un 50% menos de cuadrillas a la atención de reclamos, lo que repercute en el constante incumplimiento de los parámetros básicos de atención ante estas contingencias.

Los $10.375 que debe pagar la empresa a cada persona afectada representan la multa de 2000 kWh actualizada a la fecha, por lo que este importe se ajustará al momento de la aplicación.